Playbook interno · Ecosistema

Grupo Ezma como núcleo: un ecosistema 360° donde cada marca cobra según intención y presupuesto.

Enigma cierra el high ticket; La Galería y Mar Indeleble monetizan el mismo deseo a otro precio; Euforia sostiene la conexión. Objetivo: no perder al usuario en ningún punto del recorrido.

Atracción

Conexión

Deseo

Experiencia

01 · Flujo

Del anuncio a la experiencia (y de vuelta al ecosistema)

Resumen operativo: las redes y la pauta atraen; ManyChat y WhatsApp califican; Euforia y los relatos profundizan el vínculo; Enigma es el cierre premium; La Galería recoge al lead que aún no puede o no quiere el high ticket. La retención reparte consumo entre todas las marcas.

02 · Marcas

Función de cada marca en el sistema

Grupo Ezma es el núcleo: todas las demás marcas son formas de entrar, profundizar o comprar dentro del mismo universo. El usuario puede rotar entre ellas sin “salirse” del ecosistema.

Grupo Ezma

Núcleo del ecosistema

Marca paraguas: autoridad, coherencia y narrativa global. Desde aquí se entienden el resto de marcas; no es el checkout principal.

Enigma

Experiencias / masajes (high ticket)

Producto estrella presencial: la conversión de mayor valor. Objetivo: reservas y WhatsApp cualificado.

Euforia

Podcast

Conexión emocional y humanización. Tráfico orgánico, escucha larga y remarketing afectivo. Objetivo: identificación con el universo Ezma.

Mar Indeleble

Venta de relatos eróticos

Producto narrativo (texto / formato que vendas). Ticket intermedio: profundiza el deseo y acerca al mundo de Aileen Mar sin ser la sesión presencial.

La Galería del Placer

Venta de contenido erótico

Oferta más accesible: quien no puede o no quiere high ticket sigue consumiendo dentro del ecosistema. Clave para no perder leads calientes pero sin presupuesto.

Aileen Mar

Símbolo / energía transversal

Puente mental entre relato, contenido y fantasía de experiencia. Refuerza la misma historia en todas las marcas.

03 · Ecosistema 360°

Todo conectado desde el núcleo

Pulsa el núcleo o cada marca para abrir (nueva pestaña). La caja dorada lleva a la sección Ticket y downsell.

No compites entre marcas: se refuerzan. Un anuncio de experiencia puede terminar en un cliente de contenido; un oyente del podcast puede meses después reservar Enigma. La clave es etiquetar en CRM/ManyChat y mensajes coherentes en cada salida.

04 · Ticket y downsell

Misma persona, distinto precio: no perder el lead

Si llega por una campaña de experiencia (high ticket) pero no tiene presupuesto, el peor resultado es cortar la conversación. La salida ordenada es ofrecer La Galería del Placer (contenido erótico de ticket accesible) y dejar abierta la puerta a relatos o a futura experiencia.

Alto

Enigma

Experiencia presencial · máximo LTV por cliente.

Medio

Mar Indeleble

Relatos · compra digital recurrente posible.

Accesible

La Galería del Placer

Contenido · volumen y entrada al embudo.

Bajo / gratuito

Euforia (podcast)

Atención y confianza; alimenta el resto de rutas.

Llega por campaña / contenido de experiencia (Enigma)

DM o WhatsApp: calidad de intención + sensibilidad al precio

Cierra

Enigma

High ticket · abrir web

Ir al sitio →

No pierdas el lead

La Galería del Placer

Contenido · ticket accesible

Ir al sitio →

Misma persona, otro producto: se queda en el ecosistema, se etiqueta en CRM/ManyChat y se puede remarketing a relatos o experiencia cuando cambie el momento o el presupuesto.

05 · ManyChat

Estructura del embudo en DM (incluye salida a Galería)

Activadores: el usuario escribe INFO, EXPERIENCIA o ELLA.

“Lo que estás buscando… no siempre se puede explicar. Pero puedo mostrarte diferentes formas de descubrirlo…”

Ruta podcast: link Euforia → “Algunos no se quedan solo escuchando…” → botón “Quiero algo más”.
Ruta relatos: link Mar Indeleble → “Algunos llevan esto más lejos…” → botón “Quiero vivirlo”.
Ruta experiencia: “No todos llegan aquí por casualidad.” → filtro convencional vs diferente → diferente continúa; convencional se descarta → cierre a landing Enigma o WhatsApp.
Presupuesto / “no puedo ahora”: sin cerrar el chat: ofrecer La Galería (contenido) o un relato de Mar Indeleble. Etiquetar como “interés Enigma + objeción precio” para remarketing cuando haya señal de capacidad o nuevo enganche.

Activador: INFO / EXPERIENCIA / ELLA

Mensaje inicial + 3 opciones

🎧 Historia

Euforia

Push “algo más”

📖 Relato

Mar Indeleble

Push “vivirlo”

🔥 Vivirlo

Filtro

Diferente → sí

Enigma · Landing o WhatsApp

Objeción precio → La Galería

Más historia → Mar Indeleble

Abrir Euforia (historia)Abrir Mar Indeleble (relato)Abrir Enigma (experiencia)Downsell: La Galería

06 · Contenido y publicación

Pilares creativos y ritmo editorial

Atracción (Reels)

Frases psicológicas, dolor (estrés, control). CTA: “Descubre más” / INFO.

Storytelling

Clips de podcast, fragmentos de relatos. CTA: “Historia completa”.

Deseo

Ambientes, sensaciones, misterio. CTA: “Algunos lo viven”.

Exclusividad

“No es para todos”, acceso limitado.

Calendario sugerido

1 Reel diario
2 historias diarias
2–3 clips de podcast / semana
2 relatos / semana

07 · Landing Enigma

Orden de la página de conversión

1
Hook
Ejemplo de hook: “No es un masaje… es algo más personal”.
2
Dolor
Estrés, presión, control (sin sobre-explicar).
3
Concepto
Experiencia privada / sensorial, en tono misterioso.
4
Exclusividad
5
CTA (WhatsApp / Reserva)

08 · Reglas

Lo que no se negocia en comunicación

Evitar

Explicar demasiado
Ser explícito
Vender directo (en el ecosistema general)

Siempre

Generar intriga
Lenguaje emocional
Mantener misterio
Filtrar clientes

09 · Pauta Meta

Orientación alineada con el algoritmo (2025–2026)

Meta prioriza creativos variados, señal de conversión estable y campañas que alimentan datos reales. Lo siguiente es marco de trabajo: ajústalo a tu cuenta verificada, presupuesto y restricciones de categoría.

Señal y medición

Meta Pixel + API de Conversiones (CAPI) donde las políticas del negocio lo permitan: mejor atribución con iOS y bloqueo de cookies.
Eventos claros por intención (lead, compra contenido, agendar, etc.) para que el algoritmo no mezcle “curioso” con “comprador”.

Estructura de campañas

Separar por objetivo y oferta: p. ej. una línea para “experiencia / Enigma” y otra para “contenido / Galería” o relatos, con UTMs distintos.
Advantage+ (compras / leads) suele funcionar con datos suficiente volumen de conversiones; si el presupuesto es bajo, prueba manual + audiencias amplias antes de fragmentar en exceso.
Creativos múltiples (10–20 variaciones en el tiempo) y rotación: Reels verticales 9:16, primeros 3 s con gancho sin depender del audio.

Creativo y formato

Mobile-first: zona segura en Reels (evitar texto crítico arriba/abajo tapado por la UI).
Misma línea emocional que el organico (intriga, no explícito en anuncio) para coherencia con landing y DM.

Cumplimiento

Revisar siempre las políticas de Meta para contenido adulto o sensible: categoría del negocio, creativos y destinos deben alinearse para evitar rechazos y bloqueos.

10 · Estudio

Audiencia objetivo vs curiosos, y pauta a extranjeros (ej. EE. UU. → Medellín)

Resumen ejecutivo

En Meta, no existe un interruptor que deje solo “público objetivo” y elimine por completo a los curiosos. Lo que sí existe es un sistema de señales: creativo, oferta, eventos de conversión, embudo en DM y exclusiones trabajan juntos para que el algoritmo aprenda a traer personas más parecidas a quienes compran o reservan, no a quienes solo curiosean.

Para extranjeros en EE. UU. que piensan viajar a Medellín: sí puedes anunciarte geográficamente en Estados Unidos (y afinar por idioma inglés, intereses de viaje, etc.). Lo que suele ser difícil o indirecto es targetear solo a quienes “ya tienen vuelo comprado”: eso normalmente exige tus propias señales (web, formulario, CRM) o formatos específicos del sector viajes (p. ej. Meta Travel Ads), pensados sobre todo para catálogos (hoteles, vuelos, destinos), no para cualquier PYME de experiencias. La vía práctica suele ser ubicación + intención aproximada + creativo y filtro en conversación.

1Por qué entran tantos curiosos (causas típicas)

Creativo demasiado genérico o “viral”: máximo clics, mínima identificación con tu ticket y tu nivel de exclusividad.
CTA de fricción cero (“Descubre”, “Mira”) sin ningún filtro previo: el algoritmo optimiza por conversación barata, no por calidad.
Un solo evento de conversión débil (p. ej. solo “clic en enlace”): Meta no distingue curioso de comprador.
Landing o DM que no alinean expectativa con precio, proceso o tipo de experiencia: muchos entran y se van al saber el nivel.
Remarketing sin exclusiones: sigues pagando por quien ya probó que no califica.

2Definir “público objetivo” en algo que Meta pueda aprender

Escribe en una sola frase quién sí es objetivo: geografía, rango de edad realista, capacidad de gasto, motivación (viaje de negocios, escapada, turismo + privacidad), y qué acción cuenta como éxito (reserva pagada, seña, compra en La Galería, etc.). Eso define tus eventos y tus exclusiones.

Regla práctica

El algoritmo mejora cuando recibe muchos ejemplos claros de “buen resultado”. Si solo tienes pocos cierres al mes, prioriza eventos intermedios de calidad (p. ej. completar cuestionario en ManyChat con etiqueta “calificado”, o lead que contesta presupuesto/rango) y ve subiendo el nivel hasta “reserva”.

3Capas para reducir curiosos (sin matar el volumen)

Creativo como filtro

Misma línea del playbook: intriga + dolor + exclusividad, no promesa barata para todos. Varias piezas probando el mismo ángulo para Advantage+; primera frase y primeros 3 s del Reel deciden calidad de clic.

Embudo en DM / WhatsApp

Antes del enlace fuerte: 2–3 micro-preguntas o elección “convencional vs diferente”. Quien no avanza no entra al mismo flujo que quien sí califica. Etiqueta en CRM para exclusiones y lookalikes.

Eventos y CAPI

Pixel + API de Conversiones donde aplique, con eventos que reflejen pasos reales (no solo PageView). Si optimizas a “Lead”, define qué lead es aceptable para no inflar volumen basura.

Audiencias y exclusiones

Lookalike de compradores / reservas (1–3 %), no de todos los que escribieron “hola”. Excluye empleados, audiencias de “engagement bajo valor”, y visitantes que ya pasaron por filtro y no calificaron (ventana razonable).

4Advantage+ (“Andromeda”) y calidad: qué esperar

Las campañas amplias tipo Advantage+ funcionan mejor cuando ya hay volumen y consistencia de conversiones buenas. Si mandas señal mezclada (miles de chats inútiles), el sistema aprende a traer más de lo mismo. Por eso la calificación en conversación y los eventos bien definidos no son “opcionales”: son el combustible de calidad.

Con presupuesto bajo, a veces conviene menos fragmentación y más creativos + mejor filtro en DM; con presupuesto alto, amplías y refinas con exclusiones y lookalikes de cierre.

Pauta a extranjeros (ej. Estados Unidos) → experiencias en Medellín

¿Es posible?

Sí. Puedes configurar la ubicación en EE. UU. (nacional o ciudades), idioma del anuncio en inglés, y afinar con intereses o comportamientos que sigan disponibles en tu cuenta (el catálogo exacto cambia; siempre revisar en Ads Manager).

¿Meta sabe quién “vendrá pronto” a Medellín?

No de forma mágica y exclusiva para tu marca. Meta infiere intención de viaje con señales generales; para ofertas tipo inventario de viajes existen Travel Ads con catálogo y prospecting/retargeting (documentación Meta), pero encajan sobre todo cuando tienes catálogo y setup de viajes, no cualquier landing de experiencia boutique. Para tu caso, lo habitual es:

Proxies de intención: intereses Colombia / Medellín / travel / digital nomads / “trip planning” donde exista; creativos explícitos (“Planning a trip to Medellín?”).
Primera parte: landing o bloque en inglés + formulario o DM con pregunta de ventana de fechas (opcional pero muy útil para calificar).
Remarketing: quien visitó tu página de visitantes o midió video largo en inglés → segunda fase con oferta más clara.
Datos propios: lista de consultas internacionales (con consentimiento) → lookalike en EE. UU.

Cumplimiento

Vertical sensible / adulto: en EE. UU. las revisiones pueden ser estrictas. Creativos alineados al playbook (emocional, no explícito en el anuncio), destino coherente y categoría correcta del negocio. Revisar políticas vigentes antes de escalar presupuesto.

Checklist rápido USA → Medellín

Ubicación: United States (+ prueba Canada/UK si tiene sentido comercial).
Idioma: English (y creativos 100 % inglés o subtitulados).
Objetivo: Leads / mensajes con filtro en ManyChat o preguntas en formulario.
UTM por campaña (ej. utm_campaign=us_medellin_trip) para medir en CRM.
Downsell: si no califica high ticket → La Galería / relato (misma lógica 360°).
Evaluar en semanas, no días; excluir audiencias de baja calidad tras identificarlas.

Creativo de ejemplo (Reel + feed en inglés para esta línea): en la sección siguiente Ejemplos de anuncios, pestaña Estados Unidos → planean viaje a Medellín (EN).

11 · Ejemplos de anuncios

Creativos tipo Meta / Advantage+ por público

Ejemplos orientados a Meta Ads con lógica tipo Advantage+: varios creativos, mismo dolor; segmentación amplia con buena señal de conversión. Ajusta siempre a las políticas de tu vertical y país.

B2B estrés · tiempo

Empresario / founder en Medellín

Dolor: agenda implacable, siempre “prendido”, poco espacio para desconectar sin dar explicaciones. Promesa: algo privado, fuera del radar social.

Reel (9:16)

Hook: 0–2 s · Primer plano tenso, ciudad de noche o oficina vacía. Texto en pantalla: “Medellín no se apaga. Tú tampoco.” Cuerpo: 3–12 s · Ritmo lento: mano soltando el teléfono, luz cálida. VO suave: “Hay cosas que no se discuten en la junta.” CTA en pantalla: Último plano: “Escribe INFO” o “Descubre más” (zona segura centro). Duración: 15–22 s total · 9:16

Feed / imagen estática

Título sugerido: Algo privado, fuera del feed

No todo lo que necesitas se resuelve con otra reunión. Si cargas la ciudad encima y buscas un espacio que no quede en historias de terceros, hay un camino distinto. No es para curiosos. Escribe INFO y te muestro opciones.

CTA botón: Enviar mensaje / Más información

Objetivo de campaña: Leads en WhatsApp / ManyChat (palabra INFO) o tráfico a Reels con engagement.

Destino / embudo: DM con activador INFO → ruta según ManyChat del playbook.

Cumplimiento creativo: Sin promesas médicas ni mencionar menores. Lenguaje emocional, no explícito en el anuncio.

Advantage+: sube 3–5 variaciones de este ángulo (distinto gancho visual, mismo dolor).
Ubicación: Medellín + radio prudente; excluir audiencias irrelevantes si el presupuesto es bajo.

12 · Retención

Después de la compra o la visita: cerrar el ciclo 360°

Cliente o comprador de contenido → curiosidad → podcast, relato o nueva pieza en La Galería → cuando el momento encaje, otra experiencia Enigma. El posventa emocional mantiene al usuario dentro del núcleo Grupo Ezma.

13 · Una línea

Resumen para alinear al equipo

Grupo Ezma es el núcleo · Redes y Meta atraen · ManyChat califica · Euforia conecta · Mar Indeleble vende relatos · La Galería monetiza el acceso · Enigma cierra el high ticket